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干货阿里巴巴集团胡晓明未来的制造业是服务制造业-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 17:07:09 阅读: 来源:混合机厂家

胡晓明,阿里巴巴集团合伙人之一,负责阿里巴巴的科技板块、云计算、人工智能、IOT,相关技术板块对外输出。致力于将阿里云打造成一个普惠科技的平台,积极推动云计算、大数据、人工智能技术在经济生活各个领域中的应用和实践。在他的带领下,阿里云在全球云计算市场竞争中进入前三位,并将中国自主研发的大规模计算操作系统——肥田,推广至全球舞台。他认为,云计算、大数据和互联网是未来企业生产经营活动的基础,未来的制造业不会是单纯的制造业,而是服务制造业。

在世界五金大会上,胡晓明做了关于智能计算,跨界创新的精彩演讲。以下为演讲实录:

(篇幅较长建议阅读时间为5分钟)

阿里巴巴作为全球最大的电子商务平台,有很多像亚马逊正在不断地发展的电商平台在阿里巴巴平台上发展贸易。今天到这里来做演讲,我感觉我是一个怪物,因为大家都是制造类企业,都是工匠,在整个制造类行业当中不断生产非常优质的产品提供给各行各业。我是作为一个互联网的人,作为一个做技术的人如何来进行跨界创新,如何来进行通过计算和数据在互联网时代能够进一步推动制造业、零售业的发展。今天我想跟大家分享的事情是智能计算,跨界创新。

阿里巴巴是在18年前创造的,是马云和18个创始人在杭州创造第一家B2B的电子商务平台,到今天阿里巴巴成为全球最大的电子商务平台,也是全球最大的移动互联网金融公司和全球最大的物流平台。今天阿里巴巴的业务横跨了五大业务板块,一块业务是我们的电子商务平台,包括有淘宝、天猫、企业对企业的电子商务。我们有全球最大的互联网金融平台,有阿里pay,在这个平台上有将近6亿的客户在使用着我们的移动支付。在中国,如果在上海大家用手机,用移动支付可以在上海不用任何的现金和信用卡,可以在一年内不用现金支付,今天用我们的移动支付就能够让大家享受生活的便利。第三块是物流板块,物流板块今天在中国大概每一天有将近6000万个包裹快递在中国发生,其中将近65%的包裹由阿里巴巴平台上产生的。有句话,对于物流我们希望是用互联网和数据去打造我们的物流平台。在这个平台上,在上海送的快不算快,我们希望在未来的五年,我们在中国任何一个地方我们希望用24小时送达,在农村送的快才叫真的快。同样我们在全球,我们今天在俄罗斯是最大的电子商务平台,我们在巴西也是最大的电子商务平台,但是马云提出来我们真正在全球的大城市送得快不叫快,我们希望在全球未来任何一个地方希望72小时送达,只有这样我们才能让技术和商业更好地结合。

今天我们对物流的看法,物流不仅仅是一个送货的场景,不仅仅是一个快递的场景,物流更是能够让制造业,用最小的库存可以撬动最大的商业杠杆,最大的零售。在中国,如果今天去五金销售,必须在零售店不断铺库存,如果有电子商务平台就可以在整个中国建立你的中央仓储,用最小本身的库存,可以拉动最大的本身的零售市场。如果这样做,我们就能够让整体销售成本、制造成本迅速下降。

第四块是我们的科技,希望通过阿里巴巴这样大的平台把科技作为普惠的能力去帮助越来越多的小企业拥有跟阿里巴巴一样的能力,因为我们处在一个技术快速发展的阶段。第五是我们的文化娱乐,我们在整个影业、音乐这方面通过数据进行持续的创新。阿里巴巴五大板块我们还是相信一条,我们认为技术对未来的制造业、人类生活、零售会有巨大的改变。所以在阿里巴巴本身大的平台当中,我统一有一个基础设施,有统一技术平台,统一数据平台。由于有了统一的基础设施,让所有的消费者能够在阿里巴巴平台上进行相互的享受本身的我服务,由于有了这些技术,我们可以帮助越来越多零售业、制造业可以直接到阿里巴巴平台上进行电子商务,这是我们所构建的一个技术生态,我们相信技术可以拓展商业的边界。

在阿里巴巴我们做任何事情,我们在做判断的时候相信这三条,而且我相信这三条在未来的十年、二十年对制造业、零售业对城市管理会有具有很大的变化。第一条我们相信互联网是基础设施,今天互联网在生产、制造、人类生活当中所发挥的作用只有在10%-20%,还有很多的情况会通过互联网发生很大的产业革命。今天在中国越来越多的居于互联网应用创新在影响着人类的生活,在影响着制造业的发展。阿里巴巴相信任何的制造未来都会跟计算挂钩,任何的制造都会跟你的IT服务系统相关,任何的制造都跟你的本身技术领先性相关,背后不仅仅是工艺,还需要跟你的计算能力相关。由于有了互联网、有了技术能力,在阿里巴巴我们相信所有消费者的数据、生产供应链数据、所有制造业的数据都将成为我们的生产资料,这也是人类第一次历史上使用自己所产生的资源去优化我们的生产、制造和生活。原来大量消耗地球所产生的资源为我们所使用,这是人类第一次历史上自己使用自己产生的资源。我们相信互联网未来会比电更能对人类社会产生更加积极的影响,现在还在发生这样的作用,这是阿里巴巴做任何商业决策的时候依靠的三个点。

为什么提出这三个点?我们还是认为未来的制造业、零售业、城市管理、生活服务都跟这三者是密切相关的。在中国我们互联网的创新已经进入各行各业,阿里巴巴不仅做企业电子商务,还做全球的电子商务,不仅仅做企业的电子商务,我们还做零售的电子商务。互联网,我们有腾讯、有微博。在美国全球有facebook、推特,同样在中国尤其带上海出行可以用到更多的共享单车。同样在中国可以享受网约车、滴滴,可以享受Uber,所有的服务基于人的生活场景在开展大量本身的创新,但这些在中国我们认为刚开始。所有这些基于人的活动,未来都会跟互联网相关,都会让我们的制造业,让我们本身的生产,让我们本身的零售,让我们的城市生活更加方便和快捷。

在中国我们看到互联网通过20年的发展,不仅仅是互联网公司的互联网,在中国互联网更是产业互联网,互联网跟工业的结合,互联网跟农业的结合,互联网跟城市生活的结合已经在快速的发生着各行各业的化学反应。今天我们在中国,中国是一个制造业的大国,但是如何把制造业变成是一个强国,让我们制造业可以用最低的成本,能够生产最好的产品?今天我们在制造业过程当中收集大量的数据,我们来优化制造业的过程,同样制造业为什么不能跟消费者相结合。在中国原来的家电生产企业,什么时候让他的产品二次能够跟制造业相关,只有当产品发生故障的时候,本身产品进行维修的时候,才能跟制造业相关。但今天由于互联网的发展,所有消费者购置的所有家电、零售产品都会通过数据能够反馈给制造业,通过互联网能够接受消费者的反馈,制造业在发生变化。在我们看来,未来的制造业一定是个服务业,没有单纯的制造业,一定是服务制造业。在中国快速地发生这样的变化,在中国农业也在发生变化,农业不仅仅是生产农作物,农业更多跟消费者连接在一起,因为有了数据,在农业耕作当中所有本身农业机械跟自然环境的数据结合在一起,这些在发生改变。同样在城市管理当中,今天的红绿灯,在阿里巴巴有一句话,世界最远的距离,红绿灯永远不跟汽车发生相互通讯,红绿灯永远不跟路口的摄像头发生通讯的,但在中国能够发生这样的环境,交通路口的卡口的录像是能够跟汽车发生计算的,如果这是通过数据能够协同的环境,在杭州我们在开始大量的尝试。

我们实时抓住每一辆车通过的时间、通过的车牌号码,但路口的车辆少的时候绿灯就会长,但车辆多的时候红灯就会长,所有原来的通讯这些数据不发生交互,今天我们这些都是实时数据在发生作用,由于有了人工智能,由于有了这些图像,我们希望改变让这些所有的摄像机不仅仅能够看到,而且能够看见。我们杭州市政府在建立城市的大脑,让所有的数据发生着积极本身的交互作用,让我们的交通更快,通过这样的杭州的通讯速度被提升了11%,原来在道路交通当中两车相刮摄像头看不到,只有发生事故通知警察到现场。现在我们在杭州主干道上通过技术让摄像头主动识别这是一个事故,通知附近的交警马上到现场。从事故发生交警到现场原来是20分钟到现在是3分钟,由于有了数据,可以让城市的生活变得更加高效。云计算不仅仅为城市生活带来变化,还影响着制造业的发展,在阿里巴巴平台上我们积极推进柔性化生产,就是C2B,由消费者集合本身对产品的需求去驱动制造业的改变,制造业未来可以个性化,原来我们在制造业当中是规模化,批量化,未来一定是个性化才是我们的趋势。可能现在仅仅是在汽车能够做到个性化,未来我认为由于有了计算机的发展,由于有了计算能力的释放,很多的产品都能个性化。

同样在中国,越来越多的制造业不仅仅自己生产,而且跟阿里巴巴一起合作,我们帮助他搭建电商平台,帮助搭建供应链本身的平台,而且他的能力不仅仅服务他的企业,而且服务其他的企业。比如说中国石化、中国石油构建他的供应链体系,而且供应链体系可以分享给其他的企业,这些都在发生着变化。不仅仅在电商业,在供应链发生关系,我们越来越多帮助制造业积累生产链的数据、消费者的数据、供应链的数据,优化他们的供应链,提升他们本身对消费者的服务。

在阿里巴巴我们把越来越多互联网经验跟越来越多的企业结合起来,我作为阿里巴巴云计算公司的负责人,我们越来越多看到企业,特别是制造业在互联网时代当中遇到四个挑战。一是业务要升级,如何让创新越来越多,除了设计师,除了自己的创新,还来自于市场。原来市场投放样品,由于有了互联网,投放样品以后一天以后就能收回信息,我希望离消费者越来越近。很多的企业在IT服务升级过程中,他要的不仅仅是IT,要的是一套互联网架构,他告诉我们如何离消费者更近,能够让我更快地收回消费者对我产品的反馈,消费者对我的需求,我可以优化我的服务,在阿里巴巴平台上提供这样的服务。二是在生产供应链过程当中,原来很多生产经验通过工人来集聚的,但今天生产链过程当中形成大量的数据,这些数据通过云计算,通过人工智能去优化它,改善他的作业流程,我们要进行运营优化。三是越来越多零售业、制造业员工的能力如何进行赋能,提升他们的作业能力。可以用即时通讯工具,越来越多企业本身员工内部可以移动办公。四是如何通过制造业和服务业的结合快速地收回到消费者的反馈。我们认为在中国,越来越多的制造业面对着数字化转型的机会,如果你不用互联网,如果不用云计算,如果今天不用数据来提升你这些能力,你永远是一家制造类企业。如果谁拥有了,你今天就有可能变成一家数字化的制造类企业,你有可能变成是一家零售+制造的企业,因为离你的消费者越来越近了,生产效率在提升。

看几个案例:第一个案例是飞利浦,第二个案例是全球第三大轮胎生产企业中策橡胶,第三个是中国最大的汽车厂商之一吉利。这些都是制造业,但这些制造业跟云计算、互联网结合以后他们在发生化学反应。

飞利浦是典型的生产零售产品的企业,今天在中国,他这家企业在苏州,很多产品通过淘宝天猫销售,也有自己的官网,原来雇了很多本身的IT人员,进行本身IT的维护。今天把他所有的整体IT搬到了阿里云上来,使用阿里巴巴所提供的云计算的技术,人工智能的技术,就如同美国很多企业用AWS的服务是一样的,他在IT运营服务上用一个人就能管理8000人的企业,他所有的技术跟互联网拥有的技术是同步的。今天互联网公司所拥有的技术是领先于一般的IT服务公司三年以上,不论是亚马逊还是谷歌、腾讯,所有的技术越来越通过云服务分享给各行各业。如何跟云计算密切挂钩,使用这些技术,不论是人工智能、物联网、智能分析是能够帮助你的企业要么降低成本,要么提升效率。同样这是中国最大的轮胎企业叫中策橡胶,一年本身的产值大概是在20多亿美金,生产轮胎企业,在杭州。所有生产轮胎企业的所有投放料,有些本身的橡胶来自越南,有些来自马来西亚,有些来自于印度尼西亚,每一次投放料,由于每批批次不同,投料是不同的。来自印度尼西亚、越南、马来西亚的橡胶质量也有不同,如何确保最后生产的轮胎是同一个质量标准,在过程当中进行数据化管控。但是由于有了云计算可以不断地去调优生产链中各类参数,原来这些参数都在每一班工人的经验当中,今天我们通过云计算不断地实时调优,而且是根据每一批投放料,从投料开始,在生产过程当中跟本身配料都是密切相关的,我们也确保生产本身的轮胎质量是一致的。由于有了数据的介入,由于有了人工智能技术的介入,中策橡胶本身的混炼胶合格率提升了5%。对一家一年20多亿美金的企业来说,这是他的净利润。这些都是在生产企业当中刚刚发生的。

同样吉利,吉利是一家汽车生产类企业,原来生产汽车完毕以后通过他的4S店进行分销,今天谁去他的4S店他们不知道,谁进了他的网站对他的产品感兴趣,原来他没有分析。而且所有的数据跟他的CRM,跟他的生产链、供应链不协同的,今天阿里云密切切入,所有进来的消费者数据一直会影响到他对于本身产品的选择、设计。不论是潜在的消费者,购买车的消费者,所有的数据打通,去看消费者的偏好。不仅仅建电商平台,优化供应链,而且能够重构CRM数据,这些数据不是阿里云的,对于原来一家企业来讲都是客观存在,都是忽视的。今天很多本身的五金企业你们会制造会生产,你们有消费者吗?有自己真实的用户吗,知道消费者今天用什么的产品吗,他们对你的服务满意还是不满意,你们不知道。或者刚开始介入,我想告诉大家的是今天由于有了互联网、云计算、大数据、人工智能的技术,这些能力对制造业,跨到制造+服务是有大幅帮助的。

在阿里巴巴除了为这些企业提供服务以外,我们坚定认为今天互联网跟传统产业的变革刚开始,阿里巴巴提出五个新,新零售,我们的零售不仅仅在网上,也不仅仅在网下,网上和网下零售相互结合,一样东西不能丢——数据。把消费者的数据、支付者的数据、生产链的数据整合起来可以让我们的决策更科学。所以在中国大踏步地推进新零售的发生,关键是让每一位消费者不论在线上还是在线下有同样的体验。新制造希望通过云计算、人工智能让制造业能够决策最优、成本能够最优,这个在积极推动,希望制造业未来不仅仅会制造,而且会在网上、线下直接零售,直接面对消费者。第三希望通过数据驱动打造一个金融体系,让金融变得更普惠。第四个这些新技术分享给越来越多的制造业。第五个是新能源,不是我们的石油,而是数据,数据将成为下一个阶段30年、50年最重要的资源。原来的数据是客观存在的,没有保留下来,今天由于有了互联网所有的数据都应该结合在一起,都应该被分析,都应该成为我们生产零售当中最重要的本身的资源,这是我们在开展五新的零售。今天中国的实践不仅仅是在中国,我们也希望看到大量像中国一样的发展中国家希望有这些互联网的技术,云计算、大数据的技术,我们给自己提了一个目标,在未来20年我们希望成为全球第五大经济体,如果在全球每个国家是一个经济体,我们大概在阿根廷前面,由于互联网的发展成为全球第五大的经济体,美国、欧洲、日本以后未来会产生一个互联网的经济体,希望在未来我们希望服务1000万家企业,能够创造1亿的就业机会,能够为全球20亿消费者提供服务。在全球越来越多像中国一样的发展中国家需要通过技术进行创新,进行变革,这是我想跟大家分享的内容,互联网是基础设施,数据是资源,计算是能力,这些能力会跟各行各业发生化学反应,不仅仅在中国,这些还会在全球发生。

谢谢大家!

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